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Hai anche a disposizione il canale mail, scrivendo all’indirizzo supportoimprese@consip.it
Se stai segnalando un problema tecnico ricorda sempre di:
- Descrivere il problema indicando il percorso effettuato, eventuale messaggio di errore e data/ora in cui si è verificato.
- Specificare username, codice fiscale e profilo utilizzato (l'ID che trovi nella sezione Gestione abilitazioni o la descrizione: Es. PO ASL1 Roma).
Nel caso tu stia segnalando un problema relativo ad un'utenza diversa dalla tua specificalo. - Specificare l'identificativo (ID) dell' RdO, Trattiva diretta, Ordine o Gara in caso di problemi relativi ad ordini o negoziazioni.
- Specificare la partita iva e la categoria in caso di problemi relativi all'abilitazione della tua impresa.
- Specificare iniziativa, ambiente di catalogo e scheda tecnica in caso di problemi relativi alla gestione del catalogo.
Sei un'impresa estera?
Puoi scrivere all’indirizzo email impresaestera@consip.it,
indicando ragione sociale, sede legale e
indicando ragione sociale, sede legale e
*Informazioni sui costi del numero a pagamento
Il prefisso 895 identifica le numerazioni attraverso le quali possono essere erogati unicamente servizi di assistenza e consulenza tecnico professionali. E’ stato introdotto dal nuovo Piano di Numerazione Nazionale, pubblicato sulla G. U. n° 172 del 24 luglio 2008.
Se il tuo telefono fisso è bloccato e non riesci a chiamare il numero, ti rammentiamo che puoi richiedere l'abilitazione e la disabilitazione ai codici a tariffa maggiorata, quali l'895 895 0898, gratuitamente, al tuo operatore telefonico.
Ogni telefonata al prefisso 895 è preceduta, a tutela della clientela, da un messaggio gratuito che indica in anticipo la tipologia del servizio erogato, il costo per minuto e il costo massimo della singola telefonata. Nulla è addebitato all’utente se, durante l’ascolto del messaggio gratuito iniziale, decide di interrompere la comunicazione.
Il costo della telefonata da rete fissa è di € 0,634 al minuto IVA inclusa.
Il costo della telefonata da rete mobile per i principali operatori telefonici è di:
Se il tuo telefono fisso è bloccato e non riesci a chiamare il numero, ti rammentiamo che puoi richiedere l'abilitazione e la disabilitazione ai codici a tariffa maggiorata, quali l'895 895 0898, gratuitamente, al tuo operatore telefonico.
Ogni telefonata al prefisso 895 è preceduta, a tutela della clientela, da un messaggio gratuito che indica in anticipo la tipologia del servizio erogato, il costo per minuto e il costo massimo della singola telefonata. Nulla è addebitato all’utente se, durante l’ascolto del messaggio gratuito iniziale, decide di interrompere la comunicazione.
Il costo della telefonata da rete fissa è di € 0,634 al minuto IVA inclusa.
Il costo della telefonata da rete mobile per i principali operatori telefonici è di:
TIM
Costo al minuto: 0,945€
Scatto alla risposta: 0,157€
IVA inclusa
WIND TRE
Costo al minuto: 0,976€
Scatto alla risposta: 0,152€
IVA inclusa
VODAFONE
Costo al minuto: 0,945€
Scatto alla risposta: 0,157€
IVA inclusa
Il costo massimo della singola telefonata è di € 15,25 IVA inclusa.