Data management 2: l’Accordo quadro per i servizi di valorizzazione dei dati delle PA
Data management 2 è l’Accordo quadro di Consip, previsto da AgID nell’ambito del Piano Triennale per l’informatica nella Pubblica Amministrazione, che mette a disposizione delle PA servizi applicativi e professionali per la valorizzazione del patrimonio informativo e per il supporto ai processi decisionali. L’iniziativa, del valore complessivo di circa 1 miliardo di euro, costituisce la seconda edizione dell’Accordo quadro dedicato ai servizi di data management ed è pienamente operativa su tutto il territorio nazionale.
L’Accordo quadro è articolato in sei lotti complessivi, ora tutti disponibili, distinti tra servizi applicativi e servizi di demand e PMO, e differenziati per ambito territoriale e tipologia di Amministrazione.
I tre lotti dedicati ai servizi applicativi – uno per le Amministrazioni centrali e due per le Pubbliche Amministrazioni locali (Area Nord e Area Centro/Sud) – offrono un ampio catalogo di servizi acquistabili e configurabili in funzione delle esigenze specifiche dell’Amministrazione. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo, attività di sviluppo e gestione applicativa, manutenzione, analisi e valutazione dei dati, supporto specialistico e servizi evolutivi.
Le soluzioni applicative coprono quattro principali aree tecnologiche:
- Data Warehouse e Business Intelligence
- Big Data e Analytics
- Open Data
- Artificial Intelligence e Machine Learning
È inoltre possibile acquisire una serie di servizi accessori, tra cui gestione operativa, data entry manuale, e-learning e assistenza virtuale, nonché servizi di contact center e help desk, a supporto delle attività progettuali e operative.
Accanto ai servizi applicativi, l’Accordo quadro prevede tre lotti dedicati ai servizi di supporto alla governance dei progetti, anch’essi differenziati per Amministrazioni centrali e PA locali (Area Nord e Area Centro/Sud). Tali lotti includono servizi di:
- project management e supporto al monitoraggio, per la verifica continuativa dell’erogazione dei servizi applicativi
- change management, a supporto del cambiamento organizzativo e dei processi interni della PA
- demand management, per la raccolta, strutturazione e prioritizzazione delle esigenze progettuali
- customer satisfaction, per la misurazione della soddisfazione degli utenti finali
L’insieme dei lotti consente alle Amministrazioni di adottare un approccio integrato al governo dei dati, combinando soluzioni tecnologiche e servizi di accompagnamento organizzativo, in linea con gli obiettivi di trasformazione digitale della PA e con le strategie nazionali in materia di innovazione e utilizzo dei dati pubblici.
Di seguito l’elenco completo dei lotti dell’Accordo quadro, tutti attivi:
- Lotto 1 – Servizi di Data Management per la PAC
- Lotto 2 – Servizi di Data Management per la PAL – Area Nord
- Lotto 3 – Servizi di Data Management per la PAL – Area Centro/Sud
- Lotto 4 – Servizi di demand e PMO per la PAC
- Lotto 5 – Servizi di demand e PMO per la PAL – Area Nord
- Lotto 6 – Servizi di demand e PMO per la PAL – Area Centro/Sud
Ciascun lotto ha una durata di 18 mesi e consente alle Amministrazioni di stipulare, con più operatori economici aggiudicatari, contratti esecutivi della durata massima di 60 mesi, secondo un meccanismo di suddivisione del massimale in quote e tranche. L’Amministrazione dovrà redigere un piano dettagliato dei propri fabbisogni e successivamente emettere un ordinativo di fornitura nei confronti del fornitore aggiudicatario attivo al momento dell’ordine.
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